Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web villadelmamut.com, propiedad de José Antonio Miranda Durán, en adelante José Antonio Miranda Durán.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
– Es una persona con capacidad suficiente para contratar mayor de edad.
– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de José Antonio Miranda Durán.
José Antonio Miranda Durán informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es José Antonio Miranda Durán, con domicilio social en Urbanización el Puntal, calle E 2, 92 – 18640 Padúl (Granada), NIF 24177084J y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 643693508.
Y de otro, el USUARIO, cuyos datos de reserva quedarán registrados en la web, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a José Antonio Miranda Durán.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre José Antonio Miranda Durán y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal.
La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por José Antonio Miranda Durán, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO indicará los datos de reserva y quedarán registrados en la web, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a José Antonio Miranda Durán de la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Proceso de reservas y pago
3. Anulaciones.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Proceso de compra.
10. Garantías aplicables.
11. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a José Antonio Miranda Durán supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de José Antonio Miranda Durán si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por José Antonio Miranda Durán.
2. PROCESO DE RESERVAS Y PAGO
Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger la casa Villa del Mamut que le interesa y realizar inmediatamente la solicitud de la reserva. El administrador se pondrá en contacto con el usuario antes de confirmar la solicitud de reserva, para la verificación de los datos de la misma. Una vez aprobada la solicitud de reserva, se le comunicará al usuario que deberá abonar el 20 % del precio del alquiler mas la fianza de 300€ mediante pago por transferencia bancaria en un plazo máximo de 6 horas. Si no se pudiera hacer dicha transferencia en ese plazo, su reserva quedará anulada. Los gastos originados por este método de pago irán a cargo del USUARIO.
Confirmación de la reserva: Una vez que el pago del 20 % más la fianza de 300€ se haya realizado, la reserva quedará confirmada y usted recibirá inmediatamente un correo electrónico con todos los detalles (dirección apartamento, datos persona de contacto, fechas, etc.).
Fianzas
FIANZA.- El sistema pide junto con la reserva la constitución de una FIANZA por cuantía de 300 euros, por transferencia bancaria.
La fianza se devolverá íntegramente en el plazo de 7 días contados desde el día de salida, excepto en el caso en que se detectarán desperfectos en el ALOJAMIENTO, en el mobiliario, en el equipamiento o situaciones de extrema suciedad y desechos. El coste que comporte el restablecimiento de las condiciones que tenía el ALOJAMIENTO a la entrada, será descontado del importe de la fianza.
En el supuesto de que dicha restitución comporte un coste superior al importe de la fianza, por parte del ALOJAMIENTO se exigirá al VIAJERO para su compensación de forma voluntaria. En caso de no proceder voluntariamente se exigirá por reclamación judicial.
Entradas y salidas
Las entradas y salidas de nuestra casa Villa del Mamut son el dia contratado
Entradas: El horario de recogida de llaves es de 17:00 a 20:00 En la casa Villa del Mamut en la Urbanización el Puntal, calle E 2, 92 – 18640 Padúl (Granada).
Antes de las 17:00 su alojamiento no estará disponible. Si usted llegara antes, llámenos por teléfono, pues puede dejar sus maletas en la casa.
Para llegadas a partir de las 20:30 y hasta las 24:00, habrá un coste adicional de 50,00 €.
No se aceptan llegadas más tarde de las 24:00, a partir de esa hora no podrá entrar en su alojamiento hasta las 8:00 de la mañana del día siguiente.
A su llegada a Villa del Mamut y conforme a la legislación vigente, usted deberá entregarnos la hoja de reserva y procederemos a identificar a todos los ocupantes del alojamiento.
Seguidamente, el titular de la reserva firmará un contrato de alquiler y abonará el 80 % restante del alquiler más 20,00 € de gastos de gestión y la Tasa turística de 0,50 € por día de estancia y persona mayor de 16 años, con un máximo de 7 días. (Ley 5/2012 de 20/3/12. D.O.G.C. núm. 6094 de 23/03/12) y la fianza. El pago a la firma del contrato en la entrega de llaves será en efectivo.
El alojamiento se entrega limpio y con todos los utensilios y menaje de cocina. Las toallas de baño y las sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler.
Salidas: El horario de salida de los alojamientos es de 9:00 a 11:00. Jose Antonio Miranda o Una persona asignada por el, se presentará en su alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado del apartamento, recoger las llaves.
A la hora pactada de salida del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y el apartamento recogido y limpio. Usted debe entregar el alojamiento en las condiciones en que lo encontró a su llegada.
Servicios extra
Si está interesado en contratar nuestros servicios extra, debe hacerlo en el momento de hacer la reserva:
En temporada de verano la bodega que dispone la casa es un servicio extra en la temporada que funciona la piscina el precio es de 60€ por día.
Cuna: El alquiler de la cuna es gratis
Cama supletoria: El alquiler de cama extra es de 25,00 €
En invierno la leña para la chimenea hay que adquirirla en en el mercado externo , no se dispone de servicio de leña.
ANIMALES DE COMPAÑÍA.- Queda prohibido llevar animales. En caso de incumplimiento de esta condiciones, se perderá el derecho a la devolución de la fianza, quedando extinguido el contrato.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no está permitido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiestas, ni hacer ruido.
CONDICIONES SOBRE EL ALOJAMIENTO.OCUPANTES.- El VIAJERO sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del ALOJAMIENTO y de la tarifa contratada, en caso de alojar más personas de las contratadas se perderá la fianza y quedara concluido el contrato realizado.
No se contrata a grupos de jóvenes a menores de 25 años
No están permitidas las fiestas ni los eventos
El uso de electricidad y agua debe ser racional. Cuando el aire acondicionado esté abierto, no se olvide de cerrar puertas y ventanas.
En la piscina Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad los parasoles al final de la jornada se tendrán que cerrar y durante el dia en caso de hacer viento más fuerte de lo normal, en caso de rotura por volarse por el viento el viajero será el responsable.
La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes, en el caso contrario José Antonio Miranda Durán se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
José Antonio Miranda Durán, no es responsable de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.
3. ANULACIONES (DERECHO DE DESISTIMIENTO)
José Antonio Miranda Durán solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: info@villadelmamut.com
CANCELACIÓN.- Para las cancelaciones de hasta 30 días de antelación se devolverá el 100% del dinero pagado. Para las cancelaciones de hasta 20 días se devolverá el 50 %. No procederá devolución alguna para las cancelaciones inferiores a 20 días a la fecha de entrada.
4. RECLAMACIONES
Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia.
Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, deberá avisar de inmediato a José Antonio Miranda Durán para resolver lo antes posible estas incidencias.
En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio, etc.), José Antonio Miranda Durán sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, José Antonio Miranda Durán le reembolsará el total del importe entregado.
José Antonio Miranda Durán
Urbanización el Puntal, calle E 2, 92 – 18640 Padúl (Granada)
Teléfono: 643693508
Mail: info@villadelmamut.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y José Antonio Miranda Durán, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por José Antonio Miranda Durán se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de José Antonio Miranda Durán o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por José Antonio Miranda Durán, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, José Antonio Miranda Durán se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y se expresarán en la moneda EURO.
Los precios aplicables a la Villa del Mamut son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.
Todo pago realizado a José Antonio Miranda Durán conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura se entregará al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados.
Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de José Antonio Miranda Durán 643693508 o vía correo electrónico a la dirección info@villadelmamut.com.
9. PROCESO DE COMPRA
Búsqueda del inmueble
Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas:
Solicitud de reserva: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Podrá solicitar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan. La solicitud será aprobada o cancelada por el administrador, previo contacto con el cliente para verificar los datos de la reserva.
Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO en la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.
Reserva (solicitud de reserva)
Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y las características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de Villa del Mamut.
El precio final se calculará según las fechas de entrada y salida seleccionadas, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos.
10. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes y servicios de consumo:
Conformidad de los servicios con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por José Antonio Miranda Durán.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de José Antonio Miranda Durán en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por José Antonio Miranda Durán.
e) José Antonio Miranda Durán describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de la Villa del Mamut de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en José Antonio Miranda Durán o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de José Antonio Miranda Durán y se considerará conforme los términos del contrato.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO.
Responsabilidad de José Antonio Miranda Durán
José Antonio Miranda Durán responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. José Antonio Miranda Durán reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Reparación y sustitución de los productos
1. Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a José Antonio Miranda Durán la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a José Antonio Miranda Durán costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
Reglas de la reparación o sustitución del producto
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
Serán gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados.
Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
Si concluida la reparación y entregado el inmueble, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Si la sustitución no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Rebaja del precio y resolución del contrato
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando este no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.
La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Criterios para la rebaja del precio
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el servicio hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el servicio efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
Plazos
Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la reserva.
El USUARIO deberá informar a José Antonio Miranda Durán de la falta de conformidad en el momento en que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. José Antonio Miranda Durán y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los juzgados y tribunales mas cercanos a Padúl.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, José Antonio Miranda Durán y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción española establecida en el párrafo anterior.